어떠한 사용자(시각장애인, 노인 등), 어떤 기술환경에서도 전문적인 능력 없이도 웹 사이트에서 제공하는 모든 정보에 접근하고 이용할 수 있도록 보장하는 것을 말함.

정보소외계층 인터넷 이용 애로사항

홈페이지 이용의 애로 요인	대상	웹 접근성 준수 방안
이미지 등 시각 정보에 대한 설명부재	시각장애인	이미지 정보에 대한 텍스트 제공
동영상에서의 음성정보에 대한 설명부재	청각장애인	동영상에 대한 캡션 제공
키보드만으로의 홈페이지 접근 불가	지체장애인	키보드 이용 보장
글자확대 불가능	노인	글자를 배율로 제공

1) 장애인, 노인 등을 포함한 다양한 범위의 이용자 확대

• - 웹 접근성 보장을 통해 장애인, 노인 등 신규 고객 확보 가능
• - 일반인의 홈페이지 이용 접근성 또한 증대

2) 비용 절감의 효과

• - 장기적 관점에서 사이트 운영비용 감소
• - 접제도 개선시(접근성 의무화) 추가 제작 불필요

3) 홍보 효과

• - 장애인, 노인 등을 위한 서비스 제공에 따른 기업(공공기관) 이미지 제고에 도움

1) 기본원칙으로 웹 접근성 보장 제시

• - 국민들이 홈페이지 이용과 접근에 차별이 없어야 하며 청소년, 장애인 등 특정계층의 국민들의 접근을 위한 특별한 고려를 하여야 한다

2) 장애인. 노인 등의 정보통신 접근성 향상을 위한 권장지침을 준수

• - 모든 사용자가 별도의 보조기구를 사용하지 않고 서비스를 활용할 수 있어야 함.
• - 국가나 공공기관은 무리한 부담이 되지 않는 한 인터넷을 통하여 정보를 제공함에 있어서 장애인. 노인 등이 접근하고 이용할 수 있도록 웹 문서를 제작해야 함

• 텍스트가 아닌 모든 요소는 대체 Text를 지원해야 한다.
• 동영상과 같은 멀티미디어 요소의 경우 동기화되는 Text를 지원해야 한다.
• 문서는 Style Sheet를 제거해도 문서 내용의 변화가 크지 않아야 한다.
• 해당 페이지가 스크립트를 사용하는 경우,스크립트의 동작을 정지시켜도 이용 가능해야한다.
• 사용자가 입력 폼을 작성해야 하는 경우, 폼의 Value를 입력해야 한다.
• 키보드의 조작만으로 사용 가능해야 한다.